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12/21（火）通勤のKIOSKで最近はめっきり雑誌買わなくなったなあと思いながら眺めた棚にこちらが。雑誌DIME。創刊の頃からよく読んでました。MONO MAGAZINEくらいしかデジタルグッズの雑誌がなかった80年代後半（調べてみたら86年5月創刊だから、同期だな、おい。）に登場したこの雑誌。最近はデジタルメディアに速報性や情報量でやられつつあるようです。実際自分も新製品情報はネットで仕入れることがほとんど。そういう中で繰り出してきたのが付録。宝島社が当てたこの路線、2001年の景表法の雑誌に関する付録規定が改訂されサイズの制限がなくなったことから始まったらしい。いちおう現在もコストは販売価格の２０％または200円の小さいほうとう規定はあるので素敵なバッグも原価は200円以下らしいけど。

5/20のJリーグのプレスリリース

2009年から非接触ICカードを導入。各チームの年間パスとして使う他、観戦記録、電子マネーも搭載だそうだ。シーズンシート購入者が観戦できない試合のチケットをメールで他人に譲渡することも可能だったり、各チームがポイント制度を導入することも可能となるプラットフォーム。

そうか、そういうことだったのか。3月上旬に開かれたICカードの展示会でJEFスタッフに遭遇した話を書きましたが、そういうことなら当時ののんびりしたJEFだって検討くらいはしてるよなあ。もちろん三木新社長となった今では、これをどう活用するか真剣に議論してるに違いない。画像はイメージ・・・

電子マネーは各種選択可とあるが、そりゃそうでしょうね。親会社レベルでJR東日本-Suica（JEF)TOYOTA-QuickPay（グランパス）という電子マネー推進会社があったり、メインのスポンサーでANA-Edy（マリノス）なんて組み合わせもあるからいろいろ選べる、じゃないとありえないんでしょう。まあ、この仕様からするとFelicaなんでしょうね。

今でもおサイフケータイのSuicaでバス→電車→売店　ランチはEdyで、入退室もFelicaカードでという毎日を送っています。呑みにでも行かないとほんとに持ち合わせの現金が減りません。（もちろんお金はつかってるわけですが）

これで週末のフクアリ通いもカードになりますか。こうなったら飲食系の売店、売り子さんにも導入して欲しいです。でもってもう現金は使わない！という生活にしちゃいますか。

 この4月から8年におよぶネット系会社勤務から純粋にCRMを追求する部署へ異動（というか、部署ごと異動し新しいメンバーがジョイン）となった。親会社にもどった形だが、ここは卸売で生きてきた会社。以前の会社のようなダイレクトな顧客接点が少ない。だからか、それぞれのメンバーの考えるカスタマーリレーション像もなんだかほんわか、のんびり。これじゃなあ、これからどんどんやっていこうというのに、どうすべきか、考えいた矢先。ふたつの出会いが。

まずは、こちら。IBMでCRMを長らくされていた権八成樹（ごんぱしげき）さんという方の本。CRM関連書籍というと、すぐに顧客の分類、RFM分析、データベースという話や、アメリカのCS事例集みたくなってしまうことが多いのだが、この本はCRMのハート、を語っている。題名にある、花を売らない花売り娘、じゃあ、彼女は何を売っているのか。ここがわかるとこの仕事楽しくなる。（わかんないとツールに振り回されることになる）

 後半はビジネス心得チックになっていくが、その部分も楽しく読める。いわゆるテクニック論はまったくないと言っていいが、それを書いた本はいくらでもあるので、この本でCRMというかマーケティングのハートを感じてもらえたら、と思う。

すっかり書籍レビューチックになってしまったが、ここ数年読んだものの中では1月に読んだ奥井さんの本とならぶもの。権八さんにも一度お会いしてみたい。

 

先週、実際にお会いできたのが、ライバル会社で同じくCRM担当をされてる方。

この業界ではクラシコ、ダービー、巨人阪神戦、早慶戦といった関係のライバル会社さん。

もちろん、業務詳細は語れないが、同じ分野でお互い何年もキャリアを積んできたとなると話は弾む。食事もご一緒して一献傾けつつ、今月の今日の売り上げに奔走する社内でいかにCRMに眼を向けさせるかの苦労話を聞かせていただいたり、こりゃすげーというような成功話をきかせてもらったり。非常に楽しいひと時をすごさせていただく。刺激をうけ、おおいに元気をもらう。

4月のこの時期、この一年の目標設定などに追われたが、二つの出会いはそれらを書くことを苦痛や義務と思わせることなくしてくれた。それどころか、早くやりたい！とまで思わせてくれた。権八さん、Hさん、ありがとうございました。

1/30（水）帝国ホテル宴会場にて行われた講演会へ。

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仕事の関係で今から５年くらい前にアフィリエイトASPの方と仕事をした。（つい最近大手ポータルに買収された会社）そのころは概念自体が浸透してなくって、会社の中で説明するのに苦労した。アフィリエイトの「フィ」がうまく発音できない人も多くって、「フイ」になったり「アフェリエイト」になってしまう人も多数。また、企業のページへ送客して個人のサイトに報酬を払うという概念が企業側になかったから、「そんな個人サイトにリンクつけて大丈夫か？」などと真剣に質問された記憶もある。

それから５年。今や「アフィリエイト」でググってみると379万件のヒット。カリスマアフィリエイターの紹介も花盛り。
いわゆる在宅ワークみたいに紹介するテレビ番組も何度か見かけた。デイトレーダーとか、ブリーダーとかみたいにね。

昨日は、新しい概念のアフィリエイトエンジンをつくられた方からお話を聞いた。
結構、目から鱗的なソリューションだった。

アフィリエイトがBlogと結びついて花開き、さらにMobileになるともっと凄いことになりそう。今、電車の中で携帯でゲームしてる人々が、数年後には携帯でＢｌｏｇにおすすめ商品の記事をエントリーしてる、とか、アフィリエイト実績を照会してる、に変わってるかもしれません。

やっぱピカチューはスゲー。電子マネー入れ（金額が入ってない素のEdy）がなんと
前売1,500円、当日2,000円。小学生以下のお子様がいないご家庭の方には？？？で
しょうから、説明すると・・・
「愛・地球博」に連動（便乗）した、ポケモンテーマランドで、そこでの金銭のやりとりはすべて電子マネーで行われるため、それ用のEdyを前売してるってことです。
（上手にまとめてくれてるこちらもどうぞ）



ふつうEdyの入手方法って、いくつかあるんですがだいたい無料～500円。（以下詳細
調べてみた）
＜単体電子マネーカード系＞
・エーエム・ピーエム各店舗にて315円（税込）
・ANAマイレージクラブ入会しょっちゅうキャンペーンやってて実質無料
・プロントメンバーズカードに入会500円（税込）
・カラオケ歌いにいってBIG ECHO/club DAM MEMBERS CARDに入会＝無料
＜クレジットカードのおまけ機能＞
・ANAマイレージや、HONDA Cカード、トイザらス等多数、だいたい無料。
＜携帯のモバイルEdy＞
・基本機能なんで無料
最近じゃ抽選で10,002名プレゼント！という太っ腹なところもあります。



こういう基本無料みたいなものがピカチューやソーナンスが印刷されると1,500～2,000円の価値になってしまうんですね。ちなみにウチのお子様達はおじいちゃんちへいくついで（どっちがついでだかわからない）にここへ行くと決めており、すでにこのカード購入済み。きっと、会場へ行くと入り口「会場限定、ピカチュー型カードホルダー　1,500円也」みたいなものが売られていて、これまた買っちゃうんだろうなあ。
そういえば、この1,500円（前売価格）に金額がチャージされていないことを知ったうちの奥さん、そのときは唖然としていましたが、おじいちゃんたちに子供達が連れて行ってもらうため「金額ゼロで持たせるのもねえ、少し入れとかないと」等と申しております。こういうんで一気に普及しちゃうのかしらん。

ビッグマックを買うと、一曲ダウンロードだ。

以下上記URLのIT Mediaから引用
北米では期間中、セットメニューのBig Mac Extra Value Mealを購入すると、ビッグマックの箱にユニークなアクセスコードが印刷されてくる。このコードを使ってConnectストアから好きな楽曲を1曲ダウンロードできる仕組み。
引用終了

うーん、わかる、が、これを土曜の昼、うちの近所のマックの２Fでカミさんや子供たちに説明するのがうざったいなあ。わかんないだろう。そもそも・・・みたいな話になりそう。うーん。同じように、店長からバイト（ここはなんとかなりそう）から、パートのおばちゃん（卒倒しそうだ）まで説明するのが気が遠くなりますな。
でも根気よく説明しているうちに、着メロ、着うたがあったから、一年もすれば馴染みそうなところがおもしろさでもあるんですがね。

[関連したBlog]
ISPがせっせとブログやってどうすんだろ？と最近思っていました。このブログ読んで「なるほど」って思えてきました。以下引用。
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かつてISPは、ネット接続のアクセスポイントを躍起になって整備して、「インターネットに繋ぐならウチのISPで」と囲い込みを行いましたが、気がつくと「ISPは何でも良いからYahoo!を閲覧したい」などとユーザに言われ、初めて「インターネットでISPは主役ではない」ことに気がつきました。

TypeKeyもこれと同じことを起こし得るのは火を見るより明らかでしょう。躍起になってblogホスティング機能を整備し、コミュニティを囲い込んだ気になっていたISPが、いずれ「ホスティングは何処でも良いよ。TypeKeyという身分証明だけ通用する世界があれば、あとは広い世界で勝手に振舞うから」と言われてしまいかねないワケです。
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するどいです。どこでどうビジネスにするか、よーく考えよう、お金は大事だよ、ってことですね。

GWは空弁（そらべん）です、とのことで特集やってました。こんな記事もみかけました。以下、一部引用
　最近、機内で弁当を広げる人が目立ってきた。航空会社が国内線での軽食サービスを見直してきたことや、チェックインの時刻が出発の１５分前までになり、空港に来てから食事をする余裕がないこと――などが理由とみられる。


こないだFMでも聞いたし、All About Japanでもマーケティングの項目ででてきたくらいだから仕掛け人がいそうですね。デパ地下、スイーツみたいなね。仕掛け人は弁当屋さん、それとも航空会社？空港？

とある理由で、アマゾン見てたら、気になる人が新しい本出してました。


ワクワク系マーケティングの人、小阪裕司さんの新刊。
今度は｢悦び｣ときたもんだ。仕事柄相当な数のマーケ本を読みますが、この人の本読んでると｢そうそう｣｢うまくいえなかったけど、こういうことよ｣ということ多いんですね。すっきりすること多し。まだ、読みかけなんですが、読み終わったらまた紹介しますね。